利用規約
改定日：2025年10月10日
この利用規約（以下「本規約」）は、バイクショップ エムツー（以下「当店」）が提供する整備予約サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（目的）
本サービスは、整備・点検・修理等の予約を円滑に行うためのものです。
第2条（登録情報の管理）
利用者は、正確な情報を登録し、虚偽の情報を登録してはなりません。登録内容に変更が生じた場合は、速やかに修正してください。
第3条（予約の成立）
本サービスによる予約は、利用者が予約申込みを行い、当店が内容を確認のうえ予約確定の連絡を行った時点で成立するものとします。
第4条（キャンセル・変更）
予約のキャンセルまたは変更を希望される場合は、速やかに当店へご連絡ください。無断キャンセルや、予約枠の確保に著しい支障を及ぼすキャンセルが繰り返された場合は、以後のご利用をお断りする場合があります。
第5条（禁止事項）
- 虚偽の登録や他人の名義による登録
- 当店または第三者に損害を与える行為
- システムに不正アクセスする行為
- 当店従業員に対する暴言、脅迫、威圧的な言動、過度な要求その他の迷惑行為
- 当店の業務運営を妨げる行為
- SNS、口コミサイト、メール等を利用した誹謗中傷や嫌がらせ行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
第6条（整備・見積りに関する注意事項）
当店は、利用者から申告された内容をもとに予約受付を行いますが、実車確認の結果、追加整備や追加費用が必要となる場合があります。
車両の状態、部品供給状況、整備体制その他の事情により、予約日時の変更をお願いする場合があります。
また、車両の状態や当店の整備体制により、作業をお引き受けできない場合があります。
法令に適合しない改造が施された車両、または当店が安全上・技術上・法令上の理由により整備が困難または不適切と判断した車両については、予約成立後であっても作業をお断りし、または作業を中止する場合があります。
第7条（個人情報の取り扱い）
登録された個人情報は、整備予約、作業内容の確認、当店からの連絡等の目的に使用します。法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。
当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、合理的な範囲で必要かつ適切な措置を講じます。
ただし、不正アクセス、通信障害、サイバー攻撃その他当店の責めに帰することができない事由により発生した個人情報の漏えい等については、当店は責任を負わないものとします。
第8条（利用停止・登録削除）
当店は、以下の場合において、事前の通知なく登録を停止または削除することがあります。
- 登録情報に虚偽が判明した場合
- 無断キャンセルや不適切な利用が繰り返された場合
- 当店がサービス運営上、登録情報の整理・削除が必要と判断した場合
- 当店従業員に対する迷惑行為やカスタマーハラスメントが認められた場合
- SNS、口コミサイト、メールその他の手段による誹謗中傷や嫌がらせ行為が認められた場合
- その他、当店がサービス運営上やむを得ないと判断した場合
登録削除後は、予約履歴や登録車両情報などのデータが削除され、復元できない場合があります。
第9条（免責事項）
通信障害、サーバートラブル、その他不可抗力により本サービスの提供が中断した場合、当店はそのことにより生じた損害について責任を負いかねます。
第10条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当サイト上に掲載された時点で効力を生じます。